Retningslinjer for frakt

Sist oppdatert: Juni 2026

Hos Lorvain ønsker vi å gjøre handleopplevelsen så enkel og trygg som mulig. Nedenfor finner du informasjon om behandlingstid, levering og frakt.

Gratis frakt

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger i hele Norge.

Det tilkommer ingen ekstra fraktkostnader ved utsjekk.

Behandlingstid

Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager etter at betalingen er mottatt og bekreftet.

Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager behandles neste virkedag.

Leveringstid

Estimert leveringstid er:

Norge: 5–12 virkedager

Leveringstider er estimater og kan variere avhengig av transportør, lokasjon, værforhold, høytider eller andre forhold utenfor vår kontroll.

Ordresporing

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon dersom sporing er tilgjengelig.

Det kan ta noen dager før sporingsinformasjonen oppdateres hos transportøren.

Delte leveranser

For å sikre raskest mulig levering kan produkter i samme bestilling sendes fra ulike lagre. Dersom dette skjer, kan du motta flere pakker på forskjellige tidspunkter.

Feil leveringsinformasjon

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse ved bestilling.

Lorvain kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller leveringsproblemer som skyldes feil eller ufullstendige adresseopplysninger.

Forsinkede, tapte eller skadede pakker

Dersom pakken din er forsinket, skadet eller ikke har ankommet innen rimelig tid, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Vi vil gjøre vårt beste for å undersøke saken og finne en passende løsning.

Toll og avgifter

Eventuelle tollavgifter, importavgifter eller offentlige gebyrer pålagt av norske myndigheter er kundens ansvar dersom dette er aktuelt.

Uforutsette forsinkelser

Noen ganger kan leveringen bli forsinket på grunn av forhold utenfor vår kontroll, inkludert:

• Høytider og sesongbasert høy etterspørsel
• Værforhold
• Transportforsinkelser
• Tollbehandling
• Andre logistiske utfordringer

Vi setter pris på din forståelse dersom slike situasjoner oppstår.

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om bestillingen din eller vår fraktpolicy, er du velkommen til å kontakte oss.

Lorvain
Nettside: lorvain.shop
E-post: info@lorvain.shop

Vi svarer gjerne på dine spørsmål og hjelper deg så raskt som mulig.